Âàøà êîðçèíàÑóììà: 0 ðóá.
Äîñòàâêà ïî Ìîñêâå è Ðîññèè áåñïëàòíî!
Ïåðåéòè â êîðçèíó
Âåðíóòü íåêîòîðûå ïîçèöèè èç çàêàçà èëè çàêàç öåëèêîì âîçìîæíî â òå÷åíèå òðèäöàòè êàëåíäàðíûõ äíåé ñ ìîìåíòà ïîëó÷åíèÿ, íå ñ÷èòàÿ äíÿ ïîêóïêè.
Ïðè ïîëó÷åíèè ïîñûëêè âíèìàòåëüíî îñìîòðèòå åå. Ïðè íàðóøåíèè öåëîñòíîñòè óïàêîâêè, îáíàðóæåíèè âìÿòèí è äðóãèõ ïîâðåæäåíèé íè â êîåì ñëó÷àå íå ïðèíèìàéòå ïîñûëêó. Òðåáóéòå îò ðàáîòíèêîâ ñëóæáû äîñòàâêè ñîñòàâëåíèÿ àêòà è îòïðàâêè çàêàçà ïî îáðàòíîìó àäðåñó. Ïîñëå ýòîãî ñâÿæèòåñü ñ ìåíåäæåðàìè ìàãàçèíà, îáúÿñíèòå ñèòóàöèþ è îôîðìèòå íîâûé çàêàç.
 ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííîãî áðàêà ñîîáùèòå îá ýòîì ëþáîìó ìåíåäæåðó «Áàìáèíèÿ.ðô» ïî òåëåôîíó. Ïî âîçìîæíîñòè, ïðèøëèòå ôîòî äëÿ ïîäòâåðæäåíèÿ íàëè÷èÿ ïðîáëåìû ïî àäðåñó sales@bambiniya.ru, â ïèñüìå óêàæèòå íîìåð çàêàçà è âàøè êîíòàêòû. Ñîòðóäíèêè ñëóæáû äîñòàâêè áåñïëàòíî çàáåðóò ó âàñ áðàêîâàííûé òîâàð è îòïðàâÿò åãî â «Áàìáèíèÿ.ðô». Îáÿçàòåëüíî çàïèøèòå íîìåð îòïðàâëåíèÿ è ñîîáùèòå åãî ìåíåäæåðó ìàãàçèíà.
Ïîñëå âîçâðàòà íåêîíäèöèîííîãî (ðåêëàìàöèîííîãî) òîâàðà íà íàø àäðåñ, ìû íà âàøå óñìîòðåíèå ëèáî îòïðàâèì âàì òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà (äîñòàâêó â ýòîì ñëó÷àå îïëà÷èâàåì ìû), ëèáî âåðíåì âàì äåíåæíûå ñðåäñòâà, ïîòðà÷åííûå íà ïîêóïêó.
Åñëè ïðèîáðåòåííûé òîâàð ïî êàêèì-òî ïðè÷èíàì íå ïîíðàâèëñÿ èëè íå ïîäîøåë âàì, òî â òå÷åíèå òðèäöàòè êàëåíäàðíûõ äíåé âû òàêæå ìîæåòå âåðíóòü åãî. Äëÿ ýòîãî ñâÿæèòåñü ñ ìåíåäæåðîì «Áàìáèíèÿ.ðô» ïî òåëåôîíó è çàÿâèòå î æåëàíèè âåðíóòü òîâàðû, îòïðàâüòå òîâàð íà íàø àäðåñ ÅÌÑ Ïî÷òîé Ðîññèè.  ýòîì ñëó÷àå âñå ðàñõîäû ïî äîñòàâêå îïëà÷èâàåò Ïîêóïàòåëü, ò.å. âû. Ïîñëå ïåðåäà÷è òîâàðà ñîòðóäíèêó ÅÌÑ Ïî÷òû Ðîññèè íåîáõîäèìî ñâÿçàòüñÿ ñ ìåíåäæåðîì «Áàìáèíèÿ.ðô» è ñîîáùèòü åìó íîìåð ÅÌÑ-îòïðàâëåíèÿ. Ïîñëå âîçâðàòà òîâàðà íà íàø àäðåñ ìû íà âàøå óñìîòðåíèå ëèáî îòïðàâèì âàì äðóãîé òîâàð, ëèáî âåðíåì äåíåæíûå ñðåäñòâà, óïëà÷åííûå çà òîâàð.
Îáðàùàåì âàøå âíèìàíèå íà òî, ÷òî ïðèíèìàåòñÿ íàçàä òîâàð, ñîõðàíèâøèé ñâîè ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà è òîâàðíûé âèä, à èìåííî: â ïîëíîé êîìïëåêòàöèè, ñî âñåìè óïàêîâêàìè è íàêëåéêàìè, ïîäàðêàìè, ïëîìáàìè è ÿðëûêàìè (ïðè íàëè÷èè òàêîâûõ èçíà÷àëüíî), â íåèñïîëüçîâàííîì âèäå. ÎÎÎ «Èíòåðíåò Êàññà» ðåêîìåíäóåò ñîõðàíÿòü öåëîñòíîñòü óïàêîâêè òîâàðà, òàê êàê íàðóøåíèå öåëîñòíîñòè óïàêîâêè òîâàðà ÿâëÿåòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ îòêàçà âîçâðàòà/îáìåíà òîâàðà.
Òîâàðû íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, íå ïîäëåæàùèå îáìåíó è/èëè âîçâðàòó, óêàçàíû â Ïåðå÷íå (ñì. íèæå), óòâåðæäåííîì ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 19 ÿíâàðÿ 1998 ã. ¹ 55.
Âîçâðàò òîâàðà îñóùåñòâëÿåòñÿ ñëåäóþùèìè ñïîñîáàìè:
• âîçâðàò â îôèñ ÎÎÎ «Èíòåðíåò Êàññà»;
• âîçâðàò ÅÌÑ Ïî÷òîé Ðîññèè (â ñëó÷àå âîçâðàòà òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ïî÷òîâûå óñëóãè îïëà÷èâàåò Ïîêóïàòåëü, â ñëó÷àå âîçâðàòà òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ïî÷òîâûå óñëóãè îïëà÷èâàåò Ïðîäàâåö);
• âîçâðàò êóðüåðîì (äëÿ æèòåëåé ã.Ìîñêâà).
Âîçâðàò êóðüåðîì.
Óñëóãà äîñòóïíà äëÿ æèòåëåé ã. Ìîñêâà
Ñòîèìîñòü âûåçäà êóðüåðà çà òîâàðîì íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ñîñòàâëÿåò 250 ðóáëåé. Èñêëþ÷åíèå ñîñòàâëÿåò ñëó÷àé, êîãäà âîçâðàò îñóùåñòâëÿåòñÿ âìåñòå ñ äîñòàâêîé òîâàðà. Åñëè âû õîòèòå âåðíóòü òîâàð èç ïðåäûäóùåé äîñòàâêè, òî íåîáõîäèìî ïðåäâàðèòåëüíî ñâÿçàòüñÿ ñ íàøèìè ìåíåäæåðàìè, ïîçâîíèâ ïî óêàçàííûì òåëåôîíàì. Âûåçä êóðüåðà çà òîâàðîì íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà (â ñëó÷àå ðåêëàìàöèè) – áåñïëàòíî.
Âîçâðàò â îôèñ ÎÎÎ «Èíòåðíåò Êàññà»
Ïîêóïàòåëü ïðè æåëàíèè ìîæåò âåðíóòü íàì òîâàð ñàìîñòîÿòåëüíî. Ìû íàõîäèìñÿ ïî àäðåñó: ã. Ìîñêâà, óë. Äóáèíèíñêàÿ, ä. 57, ñòð.2. Áîëåå ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ (ñõåìà ïðîåçäà, êîíòàêòíîå ëèöî, è.ò.ï.) âàì èçëîæèò ìåíåäæåð «Áàìáèíèÿ.ðô».
 ñëó÷àå âîçâðàòà òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà âàì âîçâðàùàþòñÿ óïëà÷åííûå çà òîâàð ä/ñ.
 ñëó÷àå âîçâðàòà òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà (â ñëó÷àå ðåêëàìàöèè) âàì âîçâðàùàþòñÿ ïîòðà÷åííûå íà ïîêóïêó ä/ñ.
Ïðàâèëà óïàêîâêè âîçâðàòà òîâàðà äëÿ ñïîñîáà «Âîçâðàò ÅÌÑ Ïî÷òîé Ðîññèè»:
1. òîâàð äîëæåí áûòü âîçâðàùåí â îðèãèíàëüíîé çàâîäñêîé óïàêîâêå, íå èìåþùåé íàäïèñåé, ñëåäîâ îêëåèâàíèÿ ñêîò÷åì è ïðî÷èõ íàðóøåíèé åå âíåøíåãî âèäà;
2. òàê êàê ïåðåñûëêà òîâàðà îñóùåñòâëÿåòñÿ ïóòåì ïåðèîäè÷åñêîé ïîãðóçêè-âûãðóçêè òîâàðà íà òàê íàçûâàåìûõ ñîðòèðîâî÷íûõ ïóíêòàõ, äëÿ ñîõðàíåíèÿ âíåøíåãî âèäà è ïîòðåáèòåëüñêèõ ñâîéñòâ òîâàðà ïðîñèì âàñ äîïîëíèòåëüíî óïàêîâàòü êîðîáêó òîâàðà âî âíåøíþþ óïàêîâêó (êîðîáêó áîëüøåãî ðàçìåðà), è çàïîëíèòü âíóòðåííåå ñâîáîäíîå ïðîñòðàíñòâî ëþáûì àìîðòèçèðóþùèì ìàòåðèàëîì;
3. ñàì òîâàð ïðè ýòîì íå äîëæåí èìåòü ñëåäîâ åãî èñïîëüçîâàíèÿ, â íàëè÷èè äîëæíû ïðèñóòñòâîâàòü âñå çàâîäñêèå ìàðêèðîâêè, ïëîìáû, òîâàð äîëæåí áûòü àêêóðàòíî ðàçìåùåí âíóòðè çàâîäñêîé óïàêîâêè.
Âîçâðàò äåíåæíûõ ñðåäñòâ
Âîçâðàò äåíåæíûõ ñðåäñòâ Ïîêóïàòåëþ ÎÎÎ «Èíòåðíåò Êàññà» îñóùåñòâëÿåòñÿ òðåìÿ ñïîñîáàìè:
• íàëè÷íûì ðàñ÷åòîì;
• áàíêîâñêèì ïåðåâîäîì;
• ïî÷òîâûì ïåðåâîäîì.
Ñïîñîá âîçâðàòà äåíåæíûõ ñðåäñòâ ñîâïàäàåò ñî ñïîñîáîì îïëàòû. Åñëè Ïîêóïàòåëü íå ìîæåò ñàìîñòîÿòåëüíî çàáðàòü äåíåæíûå ñðåäñòâà, çà íåãî ýòî ìîæåò ñäåëàòü äîâåðåííîå ëèöî.  ýòîì ñëó÷àå,îñóùåñòâèòü âîçâðàò ìîæíî áóäåò òîëüêî ïðè ïðåäúÿâëåíèè äîâåðåííîñòè è ïàñïîðòà.
• Íàëè÷íûé ðàñ÷åò âîçìîæåí ïðè âîçâðàòå ÷åðåç êóðüåðñêóþ ñëóæáó èëè îôèñ êîìïàíèè. Ïîêóïàòåëü ïîëó÷àåò äåíåæíûå ñðåäñòâà ïðè íàëè÷èè äîêóìåíòà, óäîñòîâåðÿþùåãî ëè÷íîñòü (ïàñïîðò èëè äîêóìåíò, åãî çàìåíÿþùèé), è áëàíêà-çàÿâêè, îáðàçåö êîòîðîãî áóäåò ïðåäîñòàâëåí Ïîêóïàòåëþ.
• Áåçíàëè÷íûé ðàñ÷åò.  ýòîì ñëó÷àå Êëèåíò îáÿçàí îòïðàâèòü íà ýë. àäðåñ client@bambiniya.ru ïèñüìî ñ òåìîé «âîçâðàò» è ñëåäóþùóþ èíôîðìàöèþ:
1. íàèìåíîâàíèå áàíêà;
2. ðàñ÷åòíûé ñ÷åò;
3. êîððåñïîíäåíòñêèé ñ÷åò;
4. ÈÍÍ áàíêà;
5. ÁÈÊ áàíêà;
6. ëèöåâîé ñ÷åò è íîìåð êàðòû;
7. ÔÈÎ.
Ðåêâèçèòû äîëæíû áûòü íà èìÿ çàêàç÷èêà.
• Ïî÷òîâûé ïåðåâîä. Âîçâðàò äåíåæíûõ ñðåäñòâ ïî÷òîâûì ïåðåâîäîì îñóùåñòâëÿåòñÿ â òå÷åíèå 10-òè ðàáî÷èõ äíåé ñ ìîìåíòà ïîëó÷åíèÿ íàìè âîçâðàùåííîãî ÅÌÑ ïî÷òîé òîâàðà.
Ïî âîïðîñàì, ñâÿçàííûì ñ ïðè÷èíàìè âîçâðàòîâ è êà÷åñòâîì òîâàðîâ, ñëåäóåò îáðàùàòüñÿ â îòäåë ðåêëàìàöèé ïî òåëåôîíàì:
Äëÿ Ìîñêâû è ÌÎ:
• +7 (495) 648-63-83
Äëÿ Ðåãèîíîâ ÐÔ:
• 8 (800) 444-63-83
Óâàæàåìûå êëèåíòû, îáðàòèòå âíèìàíèå:
Îòäåë ðåêëàìàöèé ðàáîòàåò ïî áóäíÿì ñ 9.00 äî 19.00.
Ëþáûå äðóãèå èíòåðåñóþùèå âàñ âîïðîñû âû ìîæåòå çàäàòü, çàïîëíèâ ôîðìó íà íàøåì ñàéòå /information/return.html
Òîâàðû íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, íå ïîäëåæàùèå âîçâðàòó è/èëè îáìåíó, ïåðå÷èñëåíû â Ïåðå÷íå, óòâåðæäåííîì ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 19 ÿíâàðÿ 1998 ã. ¹ 55. Ïðèâîäèì åãî ïîëíîñòüþ.
1. Òîâàðû äëÿ ïðîôèëàêòèêè è ëå÷åíèÿ çàáîëåâàíèé â äîìàøíèõ óñëîâèÿõ (ïðåäìåòû ñàíèòàðèè è ãèãèåíû èç ìåòàëëà, ðåçèíû, òåêñòèëÿ è äðóãèõ ìàòåðèàëîâ, èíñòðóìåíòû, ïðèáîðû è àïïàðàòóðà ìåäèöèíñêèå, ñðåäñòâà ãèãèåíû ïîëîñòè ðòà, ëèíçû î÷êîâûå, ïðåäìåòû ïî óõîäó çà äåòüìè), ëåêàðñòâåííûå ïðåïàðàòû.
2. Ïðåäìåòû ëè÷íîé ãèãèåíû (çóáíûå ùåòêè, ðàñ÷åñêè, çàêîëêè, áèãóäè äëÿ âîëîñ, ïàðèêè, øèíüîíû è äðóãèå àíàëîãè÷íûå òîâàðû).
3. Ïàðôþìåðíî-êîñìåòè÷åñêèå òîâàðû.
4. Òåêñòèëüíûå òîâàðû (õëîï÷àòîáóìàæíûå, ëüíÿíûå, øåëêîâûå, øåðñòÿíûå è ñèíòåòè÷åñêèå òêàíè, òîâàðû èç íåòêàíûõ ìàòåðèàëîâ òèïà òêàíåé — ëåíòû, òåñüìà, êðóæåâî è äðóãèå); êàáåëüíàÿ ïðîäóêöèÿ (ïðîâîäà, øíóðû, êàáåëè); ñòðîèòåëüíûå è îòäåëî÷íûå ìàòåðèàëû (ëèíîëåóì, ïëåíêà, êîâðîâûå ïîêðûòèÿ è äðóãèå) è äðóãèå òîâàðû, îòïóñêàåìûå íà ìåòðàæ.
5. Øâåéíûå è òðèêîòàæíûå èçäåëèÿ (áåëüå, ÷óëî÷íî-íîñî÷íûå èçäåëèÿ).
6. Èçäåëèÿ è ìàòåðèàëû, êîíòàêòèðóþùèå ñ ïèùåâûìè ïðîäóêòàìè, èç ïîëèìåðíûõ ìàòåðèàëîâ, â òîì ÷èñëå äëÿ ðàçîâîãî èñïîëüçîâàíèÿ (ïîñóäà è ïðèíàäëåæíîñòè ñòîëîâûå è êóõîííûå, åìêîñòè è óïàêîâî÷íûå ìàòåðèàëû äëÿ õðàíåíèÿ è òðàíñïîðòèðîâàíèÿ ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ).
7. Òîâàðû áûòîâîé õèìèè, ïåñòèöèäû è àãðîõèìèêàòû.
8. Ìåáåëü áûòîâàÿ (ìåáåëüíûå ãàðíèòóðû è êîìïëåêòû)
9. Èçäåëèÿ èç äðàãîöåííûõ ìåòàëëîâ ñ äðàãîöåííûìè êàìíÿìè, èç äðàãîöåííûõ ìåòàëëîâ ñî âñòàâêàìè èç ïîëóäðàãîöåííûõ è ñèíòåòè÷åñêèõ êàìíåé, îãðàíåííûå äðàãîöåííûå êàìíè.
10. Àâòîìîáèëè è ìîòîâåëîòîâàðû, ïðèöåïû è íîìåðíûå àãðåãàòû ê íèì; ìîáèëüíûå ñðåäñòâà ìàëîé ìåõàíèçàöèè ñåëüñêîõîçÿéñòâåííûõ ðàáîò; ïðîãóëî÷íûå ñóäà è èíûå ïëàâñðåäñòâà áûòîâîãî íàçíà÷åíèÿ.
11. Òåõíè÷åñêè ñëîæíûå òîâàðû áûòîâîãî íàçíà÷åíèÿ, íà êîòîðûå óñòàíîâëåíû ãàðàíòèéíûå ñðîêè (ñòàíêè ìåòàëëîðåæóùèå è äåðåâîîáðàáàòûâàþùèå áûòîâûå; ýëåêòðîáûòîâûå ìàøèíû è ïðèáîðû; áûòîâàÿ ðàäèîýëåêòðîííàÿ àïïàðàòóðà; áûòîâàÿ âû÷èñëèòåëüíàÿ è ìíîæèòåëüíàÿ òåõíèêà; ôîòî- è êèíîàïïàðàòóðà; òåëåôîííûå àïïàðàòû è ôàêñèìèëüíàÿ àïïàðàòóðà; ýëåêòðîìóçûêàëüíûå èíñòðóìåíòû; èãðóøêè ýëåêòðîííûå, áûòîâîå ãàçîâîå îáîðóäîâàíèå è óñòðîéñòâà).
12. Ãðàæäàíñêîå îðóæèå, îñíîâíûå ÷àñòè ãðàæäàíñêîãî è ñëóæåáíîãî îãíåñòðåëüíîãî îðóæèÿ, ïàòðîíû ê íåìó.
13. Æèâîòíûå è ðàñòåíèÿ.
14. Íåïåðèîäè÷åñêèå èçäàíèÿ (êíèãè, áðîøþðû, àëüáîìû, êàðòîãðàôè÷åñêèå è íîòíûå èçäàíèÿ, ëèñòîâûå èçîèçäàíèÿ, êàëåíäàðè, áóêëåòû, îòêðûòêè, èçäàíèÿ, âîñïðîèçâåäåííûå íà òåõíè÷åñêèõ íîñèòåëÿõ èíôîðìàöèè).
Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî òîâàðû â ïóíêòàõ 1,2,3, 11 â ñîîòâåòñòâèè ñ Çàêîíîì î Çàùèòå Ïðàâ Ïîòðåáèòåëåé îáìåíó è âîçâðàòó íå ïîäëåæàò, íàøà êîìïàíèÿ ãîòîâà ïðèíÿòü äàííûé òîâàð â ñëó÷àå îòñóòñòâèÿ ïîâðåæäåíèé è ñëåäîâ èñïîëüçîâàíèÿ òîâàðà.
Âîçâðàò ä/ñ çà òåõíè÷åñêè ñëîæíûé òîâàð îñóùåñòâëÿåòñÿ òîëüêî ïîñëå ïðîâåðêè êà÷åñòâà òîâàðà. Ïðîâåðêà êà÷åñòâà ïðîâîäèòñÿ â ñðîêè, ïðåäóñìîòðåííûå äåéñòâóþùèì Çàêîíîäàòåëüñòâîì. Âîçâðàò ä/ñ çà òåõíè÷åñêè ñëîæíûé òîâàð íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà âîçìîæåí â òå÷åíèå âñåãî ãàðàíòèéíîãî ñðîêà.
Ñïàñèáî çà ïîíèìàíèå.
Ñ óâàæåíèåì, Èíòåðíåò-ìàãàçèí «Áàìáèíèÿ.ðô».